Indien een reparatie niet binnen de garantie valt dan hanteert Proosten Electronics de volgende voorwaarde bij het ontvangst van een reparatie:
- Als blijkt dat het probleem met de lader d.m.v. de probleemoplosser verholpen had kunnen worden, dan zijn wij genoodzaakt om €15,- analysekosten (excl. verzendskosten) in rekening te brengen.
- Bij reparatiekosten lager dan €50,- (excl. verzendkosten) ontvang u geen opgave van reparatiekosten en wordt het defecte apparaat meteen gerepareerd en retour gestuurd.
- Zijn de reparatiekosten hoger dan €50,- (excl. verzendkosten) dan ontvang u vooraf een kostenopgave. Na goedkeuring per fax of E-mail van de kostenopgave wordt het apparaat gerepareerd en retour gestuurd.
- Wordt de kostenopgave niet goedgekeurd dan word het defecte apparaat aan u teruggezonden of wordt vernietigd. Indien terugzending gewenst is ontvangt u een factuur voor de verzendkosten.
- Blijft na een maand een reactie achterwege dan ontvangt u een eerste herhaling van de kostenopgave. Blijft hierna een reactie nog achterwege dan wordt nog u één maal telefonisch benaderd door onze technische dienst. Blijft een reactie dan nog achterwegen dan krijgt u bericht dat het defecte apparaat aan u wordt teruggezonden of wordt vernietigd. In een dergelijk geval ontvang u een factuur van € 20,- voor administratie- en analysekosten.
Indien niet anders overeengekomen worden reparatiegoederen onder rembours of na vooruitbetaling geretourneerd.
Alle bovenstaande prijzen zijn excl. BTW.
.png)